গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা
সমবায় ভবন, আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প: টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য: সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্র:নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১. |
ক) একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন আবেদন নিষ্পত্তি |
সর্বোচ্চ ৬০ দিন |
|
(নমুনাসমূহ ওয়েবসাইটে দেয়া আছে) |
প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০/- ট্রেজারী চালান কোড ১-৩৮৩১-০০০০-১৮৩৬ মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হয় এবং ভ্যাট বাবদ আরও অতিরিক্ত ৪৫ টাকা চালান কোড ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১ মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দিতে হয়। |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবন্ধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
২. |
খ) কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধন আবেদন নিষ্পত্তি |
সর্বোচ্চ ৬০ দিন |
একাধিক জেলাব্যাপী বা বিভাগব্যাপী কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধনের জন্য সাধারণ জনগণ সরাসরি আবেদন করতে পারে না। এক্ষেত্রে কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির নিবন্ধন পেতে কমপক্ষে ১০ (দশ) টি প্রাথমিক সমবায় সমিতি একত্রিত হয়ে বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন করতে হয়। ক্ষমতাপ্রাপ্ত প্রতিনিধিগণ কর্তৃক নিবন্ধনের আবেদন সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা, ২০১৩ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ মেট্রোপলিটন থানা সমবায় কার্যালয়ে দাখিল করতে হয়। উপজেলা/ মেট্রোপলিটন থানা সমবায় অফিসার দাখিলকৃত রেকর্ডপত্র পর্যালোচনা করে মন্তব্যসহ জেলা সমবায় অফিসার বরাবর অগ্রায়ন করেন। জেলা সমবায় অফিসার নিজে সরেজমিন যাচাইপূর্বক পরিদর্শন মন্তব্যসহ দাখিলকৃত আবেদন ও রেকর্ডপত্র সুপারিশসহ বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক বরাবর অগ্রায়ন করবেন। আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক বিবেচনায় সমিতিটি নিবন্ধনযোগ্য হলে নিবন্ধন প্রদান এবং নিবন্ধন সংক্রান্ত যাবতীয় রেকর্ডপত্র সংশ্লিষ্ট অফিস ও আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ করেন। |
ক এর অনুরূপ ক্রমিক নং ১-১৫ এবং কেন্দ্রীয় সমিতির জন্য অতিরিক্ত প্রযোজ্য ১৬। আবেদনকারী সদস্য সমিতির নিবন্ধন সনদ। ১৭। আবেদনে স্বাক্ষরকারী সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশনের কপি যাতে নতুন সমিতির সদস্য হওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত থাকবে। |
ট্রেজারি চালান বাবদ ১০০০ টাকা সরকারি কোষাগারে চালান কোড ১-৩৮৩১-০০০০-১৮৩৬ এবং মূল্য সংযোজন কর হিসেবে ট্রেজারি চালান কোড ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১ মাধ্যমে ১৫০ টাকা রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৩ |
একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় সমিতি বা কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির উপ-আইন সংশোধন |
সর্বোচ্চ ৬০ দিন |
|
প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০/- টাকা এবং কেন্দ্রীয় সমিতির ক্ষেত্রে ১০০০/ টাকা ট্রেজারী চালান কোড ১-৩৮৩১-০০০০-১৮৩৬ মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হয় এবং ভ্যাট বাবদ আরও অতিরিক্ত ১৫% টাকা চালান কোড ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১ মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দিতে হয়। |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
|
৪. |
কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির বার্ষিক বাজেট অনুমোদন (১০ লক্ষ টাকার উপরে)। |
১৫ কর্মদিবস |
|
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৫. |
বিনিয়োগ প্রস্তাব/প্রকল্প প্রস্তাব/ক্রয় প্রস্তাব অনুমোদন (৫ লক্ষ টাকার উপরে) |
১৫ কর্মদিবস |
|
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৬. |
নির্বাচন কমিটি নিয়োগ প্রদান |
৪৫ থেকে ৪০ দিন পূর্বে (০৫ কর্মদিবসের মধ্যে) |
|
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৭. |
অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন |
০৩-০৭ দিন |
সমবায় সমিতি আইন অনুযায়ী প্রতিটি সমবায় সমিতির নির্বাচিত ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ ০৩ (তিন) বছর, নিবন্ধনকালীন নিয়োগকৃত ১ম ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ ২ (দুই) বছর এবং অন্যান্য কমিটি (অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি)’র মেয়াদ ১২০ দিন। ফলে মেয়াদপূর্তির পূর্বে নির্বাচনের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠনের পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হয়। কিন্তু ব্যবস্থাপনা কমিটি তার মেয়াদকালের মধ্যে নির্বাচন অনুষ্ঠান করতে না পারলে ব্যবস্থাপনায় শূন্যতা সৃষ্টি হয়। ব্যবস্থাপনায় শূন্যতা সৃষ্টির আগেই (মেয়াদ শেষের কমপক্ষে ১০দিন পূর্বে) অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠনের অনুরোধ করে নিবন্ধক বরাবর আবেদন দিতে হয়। আবেদন পাওয়া গেলে অথবা আবেদন পাওয়া না গেলেও সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ পূর্তির পর সমিতির ব্যবস্থাপনা পরিচালনার জন্য ১২০ দিনের জন্য একটি অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৮. |
বিরোধ মামলা ও আপীল নিষ্পত্তি |
বিরোধ নিষ্পত্তি ৬০ দিন ও আপীল নিষ্পত্তি ৯০ দিন। মনোনয়নপত্র বাতিলের বিরুদ্ধে আপীল নিষ্পত্তি ০৩ কর্মদিবস।; ভোটার তালিকায় অন্তভূক্তি বা বাদপড়া সম্পর্কে আপীল নিষ্পত্তি ১৫ দিন। |
যে যে ক্ষেত্রে সমবায় অফিসে বিরোধ মামলা-আপীল করা যাবে
|
|
কলাম ৩ এ বর্ণিত সময়ের মধ্যে (২দিন/ ৩০দিন/ ১৮০ দিন) |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (বিচার), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৯. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্মদবসের মধ্যে। |
সমিতির কার্যক্রম ব্যতীত অন্যান্য বিষয়ে যে কোন ব্যক্তি সাদা কাগজে লিখিতভাবে মোঃ কামরুজ্জামান, উপনিবন্ধক প্রশাসন, অভিযোগ নিষ্পত্তি অফিসার অভিযোগ করতে পারবে। |
|
বিনামূল্যে |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
--- |
|
১০. |
অবসায়ন প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্মদবসের মধ্যে। |
|
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১১. |
সমবায় সমিতির লভ্যাংশ বিতরণের অনুমতি প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্মদবসের মধ্যে। |
কোন জাতীয় সমবায় সমিতি পরিশোধিত শেয়ারের ৭৫% পরিমাণ অর্থ অবন্টিত তহবিল হতে লভ্যাংশ হিসেবে সদস্যের মাঝে বিতরণ করতে পারবে। যদি অবন্টিত লাভ বেশি থাকে এবং সমিতি যদি ৭৫% এর বেশি বন্টন করতে চায় তবে নিবন্ধকের পূর্বানুমোদন গ্রহণ করতে হবে।
|
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১২. |
সমবায় সমিতির নিরীক্ষা ফি মওকুফকরণ |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্মদবসের মধ্যে। |
|
|
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৩. |
বিরোধ মামলা-আপীলর প্রত্যায়িত নকল প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্মদবসের মধ্যে। |
মামলার বাদী বা বিবাদী কোন পক্ষের সাদা কাগজে আবেদন নিবন্ধক কর্তৃক নকলের ফি নির্ধারণ নির্ধারিত ফি কোর্ট ফি আকারে জমা প্রদান |
আবেদন- নিজ কোর্ট ফি- জজ আদালতের ভেন্ডার |
|
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (বিচার), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৪. |
বার্ষিক অডিট বরাদ্দ প্রদান (একাধিক জেলাব্যাপী কর্মএলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক/ কেন্দ্রীয়) |
|
|
আবেদনের প্রেক্ষিতে বা আবেদন ছাড়াও |
বিনামূল্যে |
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৫. |
অডিট ফি জমা গ্রহণ |
যে বর্ষে অডিট সম্পাদিত হয়েছে উক্ত বৎসরের জুন মাসের মধ্যে। |
|
চালানের কপি |
|
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৬. |
সিডিএফ জমা গ্রহণ |
যে বর্ষে অডিট সম্পাদিত হয়েছে উক্ত বৎসরের জুন মাসের মধ্যে। |
|
ডিডি মূলকপি অনলাইন জমা প্রদানের জমা-রশিদ |
|
মুহাম্মদ মিজানুর রহমান উপ-নিবনধক (অডিট, আইন ও সমিতি), বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ফোন: ০২-৫৮১৫৫৬৪১ ইমেইল: mizanurr64@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা: এ দপ্তরের প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্র:নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১. |
সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরি (১০ বছর পূর্তিতে ১ম/৬ বছর পূর্তিতে ২য়)
|
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস
|
আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট পদোন্নতি কমিটির সভায় উপস্থাপন করা হয়। কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
২. |
সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির আবেদন অগ্রায়ন (১০ বছর পূর্তিতে ১ম/৬ বছর পূর্তিতে ২য়) (৯ম ও ১০ গ্রেডের জন্য) |
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ৩০ কর্মদিবস |
|
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৩. |
চাকরি স্থায়ীকরণ (৩য়/৪র্থ শ্রেণির) |
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ৩০ কর্মদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৪. |
চাকরি স্থায়ীকরণের আবেদন অগ্রায়ন (১ম/২য় শ্রেণির) |
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ৩০ কর্মদিবস |
|
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৫. |
শ্রান্তি বিনোদন ও অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (১০তম - ২০তম গ্রেড) |
৭ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর শ্রান্তি ও বিনোদন ভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৬. |
শ্রান্তি বিনোদন ও অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (৯ম গ্রেড হতে তদুর্ধ্ব) |
৭ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
নিবন্ধক ও মহাপরিচালক, সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা। |
|
৭.. |
মাতৃত্বকালীন ছুটি |
৭ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর মাতৃত্বকালীন ছুটি বিএসআর, পার্ট-১ এর বিধি ১৯৭ এবং অর্থ মন্ত্রণালয় থেকে সময়ে সময়ে জারিীকৃত পরিপত্র অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়।
|
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৮. |
অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) ১১তম গ্রেড হতে ২০ তম গ্রেড পর্যন্ত |
১০ কার্যদিবস |
৫৯ বছর পূর্তির ৩মাস পূর্বে হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ইএলপিসি সংগ্রহ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর অবসরউত্তর ছুটি সরকারি চাকরি আইন ২০১৮ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
৯. |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি |
৭ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
নিবন্ধক ও মহাপরিচালক, সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা। |
|
১০. |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরিকৃত অগ্রিমে কিস্তি বৃদ্ধি/কিস্তি বন্ধকরণ |
৭ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
আবেদন পত্র কর্তৃপক্ষের সুপারিশ (অগ্রায়ন পত্র) অগ্রিম মঞ্জুরির আদেশ বেতন হতে কর্তন হিসাব |
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১১. |
টেলিফোন(দাপ্তরিক ও আবসিক) সংযোগ প্রদান |
৭ কার্যদিবস |
প্রাপ্যতা থাকা সাপেক্ষে সাদা কাগজে আবেদন
সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০০৪ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ |
সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০০৪ এর নির্ধারিত ছকে আবেদন-প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১২. |
গৃহনির্মাণ ঋণ/মোটরযান ক্রয়/কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরি |
১৫ কার্যদিবস |
কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক প্রয়োজনে যাচাই পূর্বক মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৩. |
সরকারি বাসা বরাদ্দ আবেদন অগ্রায়ন |
৭ কার্যদিবস |
নির্ধারিত ফরমে কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন
বাসা বরাদ্দ মন্ত্রণালয় থেকে বরাদ্দ প্রদান করা হয়। এ অফিস থেকে আবেদনপত্র অগ্রায়ন করা হয়। সরকারি বাসা বরাদ্দ নীতিমালা ১৯৮২ rules 1982) অনুযায়ী আবেদনের প্রেক্ষিতে বরাদ্দপত্র ইস্যু করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৪. |
পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরি |
১৫ কার্যদিবস |
পেনশন সহজিকরণ আদেশ ২০২০ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নির্ধারিত ফরমে আবেদন
প্রয়োজনীয় নথিপত্র এবং না-দাবী সনদপত্রসমূহ পযালোচনাপূর্বক মন্তণালয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা- কর্মচারী বা মৃত কর্মচারির বৈধ উত্তরাধকিারীর অনুকূলে পেনশনের আদেশ জারি করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
|
১৫. |
পাসপোর্টের জন্য এনওসি প্রদান |
৩ কার্যদিবসের মধ্যে। |
নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক নিজ নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নিকট দাখিল |
নির্ধারিত ফরম। |
বিনামূল্যে |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ফোন: ০২-৫৮১৫৫৩৫২ ইমেইল: Noorejannat.tania@gmail.com |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: ০২-৪৮১২১৮৪৮ ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
১. কোন নাগরিক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
সেবা পেতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
শেখ কামাল হোসেন বিভাগীয় যুগ্মনিবন্ধক, ঢাকা ফোন: 02-48121848 ইমেইল: jr.dhaka@coop.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা |
জনাব মোহাম্মদ হাফিজুল হায়দার চৌধুরী পদবি: অতিরিক্ত নিবন্ধক (প্রশাসন,মাসউ ও ফাইন্যন্স) সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোন:+৮৮০২৯১৪০৩০৫ মোবাইল:+৮৮০১৭১২২১৩১৭৪ ই-মেইল: addl.admin@ coop.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |
|
(মুহাম্মদ জয়নাল আবেদীন) পরিদর্শক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ও সদস্য সচিব সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (CC)কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন কমিটি। |
(লিপি রানী শীল) প্রধান সহকারী বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ও সদস্য সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (CC)কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন কমিটি। |
(আবুল কালাম আজাদ) পরিদর্শক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ও সদস্য সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (CC)কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন কমিটি। |
(ফারহানা পারভীন) জেলা অডিটর বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ঢাকা ও সদস্য সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (CC)কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন কমিটি। |
মোছাঃ নূর-ই-জান্নাত উপনিবন্ধক (প্রশাসন) ও আহবায়ক সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (CC)কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন কমিটি।
|
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
